TÉRMINOS DE USO Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE LGSHOP.COM.EC

DEL ALCANCE.-

Los presentes términos y condiciones generales serán aplicables a todaslas transacciones, compras de productos y/o servicios realizados en la tienda virtual LGSHOP.com.ec.
El sitio web LGSHOP.com.ec es una tienda virtual administrada por CRESA-RETAIL S.A.S. (en adelante "CRESA" o "la compañía"), quien es responsable de la operación, comercialización de productos, facturación y atención al cliente para los productos marca LG.
CRESA S.A.S. es la empresa encargada de recibir pagos y emitir las facturas correspondientes por cada transacción realizada en LGSHOP.com.ec.

LEA DETENIDAMENTE ESTE DOCUMENTO ANTES DE ACCEDER AL SITIO LGSHOP.com.ec YA QUE EL USO DE LOS SERVICIOS O EL REGISTRO COMO USUARIO IMPLICA LA ACEPTACIÓN TOTAL DE SU CONTENIDO

DE LAS POLÍTICAS Y TÉRMINOS DE USO.-

El acceso a LGSHOP.com.ec otorga la condición de usuario, quien acepta estos términos y condiciones.
Este documento describe los términos generales aplicables al uso de los servicios ofrecidos por CRESA dentro del sitio LGSHOP.com.ec.
Si no acepta estos términos y condiciones, deberá abstenerse de utilizar el sitio y/o los servicios.
Cualquier persona que desee acceder y/o usar el sitio o los servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales junto con todas las demás políticas y principios que rigen el sitio y que son incorporados al presente por referencia. Cualquier persona que no acepte estos términos y condiciones generales, los cuales tienen un carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar el sitio y/o los servicios. El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de Privacidad, así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previa a su inscripción como Usuario de CRESA.
La información contenida en LGSHOP.com.ec, incluidos productos y servicios, está destinada a usuarios con residencia en Ecuador, por lo que CRESA declina toda responsabilidad por el acceso de personas en jurisdicciones donde el uso del sitio pueda ser contrario a la normativa local.

DE LA CAPACIDAD.-

Nuestros servicios están disponibles solo para personas con capacidad legal para contratar según la normativa vigente en Ecuador. No deben utilizar los servicios menores de edad, incapaces o las personas que hayan sido suspendidas y/o dadas de baja del sistema de CRESA de manera temporal o definitiva por incumplimiento de los Términos y Condiciones Generales o por haber incurrido a criterio de CRESA en conductas o actos dolosos/fraudulentos mediante el uso del sitio o de los Servicios.
Si un usuario se registra como empresa, debe tener facultades para contratar y obligar a la entidad en los términos de este acuerdo.

DE LA INSCRIPCIÓN.-

El usuario debe completar el formulario de inscripción con información exacta, veraz y actualizada.
CRESA podrá utilizar diversos medios para identificar a sus usuarios, pero CRESA no se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados.
El usuario será responsable de la confidencialidad de su clave de acceso, la cual tendrá valor de firma digital o electrónica.
El Usuario debe ser responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave de Seguridad, de conocimiento exclusivo del Usuario. El usuario reconoce que su clave tendrá valor de firma digital o electrónica debido a la autorización otorgada a través de este documento. Una vez habilitada la clave definitiva su uso, resguardo, protección y confidencialidad será de exclusiva y única responsabilidad del usuario, por lo que reconoce que el uso ilegítimo y no autorizado en el sitio web, producto de un manejo inadecuado de la clave, no le exime del cumplimiento de las obligaciones contraídas.
Para proporcionar los usuarios y las claves al usuario, CRESA verificará los datos del usuario, así como que el usuario no registre obligaciones económicas pendientes y/o impagas.
El usuario notificará de inmediato a CRESA cualquier uso no autorizado de su cuenta mediante:

LGSHOP.com.ec
Correo electrónico: contacto@lgshop.com.ec
Call Center: Número indicado en la web

De las Comunicaciones Electrónicas
Toda comunicación promocional enviada electrónicamente incluirá:

Asunto del Mensaje
Identificación del Remitente
Opción para cancelar suscripción

El usuario podrá solicitar la suspensión de estos envíos en cumplimiento de la Ley de Comercio Electrónico.

DE LAS COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS.-

Toda comunicación promocional o publicitaria enviada electrónicamente desde este sitio indicará el asunto a que se refiere, nuestra identidad como remitente y, además, un link para que el destinatario si lo desea, pueda solicitar la suspensión de los envíos de las comunicaciones, de esta forma cesarán los mensajes a toda persona que lo haya solicitado, cumpliendo la Ley de Comercio Electrónico, Firmas y Mensajes de Datos.

DE LA PRIVACIDAD DE LA INFORMACIÓN.-

CRESA S.A.S. garantiza que no venderá, alquilará ni compartirá datos personales de los usuarios sin autorización.
Los datos serán usados exclusivamente para procesar transacciones y mejorar la experiencia de compra.
Se implementan altos estándares de seguridad para la protección de la información.

DE LAS MEDIDAS PRECAUTELARES.-

CRESA no se responsabiliza del entendimiento, interpretación y/o uso del contenido por parte de sus usuarios, por tanto, el uso de la información es responsabilidad exclusiva del usuario. CRESA se reserva la facultad de modificar el contenido y/o servicio por sí mismo o mediante un tercero autorizado, sin notificar previamente al usuario.

DEL SERVICIO DE LA WEB.-

LGSHOP.com.ec es una tienda virtual y su disponibilidad puede verse afectada por fallas técnicas o mantenimiento.
CRESA no es responsable por interrupciones en el servicio ni por problemas de conectividad del usuario. CRESA no garantiza que el servicio o servidor esté libre de virus, por lo que no será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. El usuario debe tomar las medidas necesarias para evitar los efectos del mismo. CRESA no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. Los Usuarios no podrán imputarle a CRESA responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas y/o fallas en los sistemas o en Internet.

DE LAS VIOLACIONES AL SISTEMA O BASES DE DATOS.-

Está prohibido:

Intentar acceder, modificar o interferir con las bases de datos del sitio.
Utilizar software o herramientas para vulnerar la seguridad de LGSHOP.com.ec

El incumplimiento de estas disposiciones puede dar lugar a acciones legales

DE LAS SANCIONES Y SUSPENSIÓN DE TRANSACCIONES.-

CRESA podrá suspender, inhabilitar o cancelar cuentas y transacciones si:

Se detectan conductas fraudulentas.
Se incumplen los términos y condiciones.
Se detectan intentos de afectar la seguridad del sitio.

En caso de suspensión, todas las transacciones u operaciones serán removidas del sistema.
En cualquier momento CRESA podrá advertir, suspender o cancelar, temporal o definitivamente la Cuenta de un Usuario o una transacción e iniciar las acciones que estime pertinentes, si se quebrantara alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones de los Términos y Condiciones Generales, o si se incurriera a criterio de CRESA en conductas o actos dolosos o fraudulentos, o bien si no pudiera verificarse la identidad del Usuario o cualquier información proporcionada por el mismo fuere errónea. En el caso de la suspensión o inhabilitación de un Usuario, todas las transacciones u operaciones del usuario serán removidas del sistema. CRESA se reserva el derecho de cancelar la Cuenta del Usuario que hubiere incumplido sus obligaciones derivadas de una transacción, o si se detectara en su conducta intencionalidad de perjudicar o defraudar a otros Usuarios, en caso de que se quebrantara alguna ley o cualquiera de las estipulaciones de estos Términos y Condiciones Generales y demás políticas de LGSHOP.com.ec., si el usuario incumpliera sus obligaciones como Usuario. De darse el caso, CRESA notificará al Usuario al domicilio que éste haya registrado en la web o a través de correo electrónico a la dirección electrónica que el Usuario haya proporcionado a LGSHOP.com.ec., previo a iniciar las acciones legales o civiles que estime pertinentes. CRESA se reserva el derecho a cancelar una transacción por razones no mencionadas anteriormente o si considera que el Usuario Comprador ha incurrido en algún error involuntario o por cualquier otra razón que CRESA considere justificada.

DE LA FACTURACIÓN Y TÍTULO DE PROPIEDAD.-

CRESA S.A.S. es la empresa responsable de emitir la factura electrónica correspondiente a cada compra realizada en LGSHOP.com.ec.
El título de propiedad del producto será emitido a nombre de quien realiza el pago. Si el usuario desea modificar este detalle, debe notificarlo en un plazo máximo de 24 horas tras la compra.

DE LAS IMÁGENES.-

Las imágenes de los productos en LGSHOP.com.ec son proporcionadas por LG.
Dado que los colores pueden variar dependiendo del monitor del usuario, CRESA no garantiza que los colores en pantalla sean idénticos al producto real.DE LAS MODIFICACIONES DEL ACUERDO.-

CRESA podrá modificar en cualquier momento estos términos y condiciones y notificará los cambios publicando una versión actualizada en LGSHOP.com.ec.
El usuario tendrá 5 días para rechazar los cambios mediante comunicación escrita. Si no lo hace, se considerará que acepta las modificaciones.

DE LA NATURALEZA DEL ACUERDO.-

Este acuerdo no genera ningún tipo de contrato de mandato, franquicia, sociedad o relación laboral entre CRESA y el usuario.

DEL DOMICILIO.-

El domicilio legal de CRESA S.A.S. para efectos de estos términos y condiciones es calle Emilio Romero y Avenida Benjamín Carrión, Guayaquil, Ecuador.